職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：

崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答關(guān)于口腔健康咨詢(xún)及預(yù)約服務(wù)的問(wèn)題； 2、記錄客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)檔案，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤； 3、處理客戶(hù)反饋，積極響應(yīng)客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿意度； 4、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)配合，跟進(jìn)客戶(hù)治療進(jìn)程，確保服務(wù)質(zhì)量； 5、定期匯總客戶(hù)意見(jiàn)，為優(yōu)化服務(wù)流程提供支持。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致； 2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確率高； 3、有電話客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能妥善處理客戶(hù)問(wèn)題； 5、有責(zé)任心，能適應(yīng)輪班工作模式，保證服務(wù)的連續(xù)性。

聯(lián)系方式