職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

母嬰顧問崗位職責(zé) 一、客戶開發(fā)與資源拓展 1.通過電銷、社群運(yùn)營、行業(yè)展會(huì)、異業(yè)合作等線上線下渠道主動(dòng)開發(fā)潛在客戶 2.建立客戶檔案管理系統(tǒng)，定期跟進(jìn)回訪，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo) 3.深度挖掘客戶需求，提供月子套餐、產(chǎn)康服務(wù)、嬰兒護(hù)理等專業(yè)咨詢 二、銷售全流程管理 1.主導(dǎo)客戶從咨詢→參觀→談判→簽約的全流程轉(zhuǎn)化 2.根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化方案（房型/服務(wù)/價(jià)格組合），處理簽約異議 3.協(xié)調(diào)護(hù)理部、客服部完成客戶入住前準(zhǔn)備及服務(wù)對(duì)接 三、市場與品牌推廣 1.執(zhí)行體驗(yàn)日、母嬰課堂等營銷活動(dòng)，收集競品動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢 2.協(xié)助優(yōu)化套餐設(shè)計(jì)及定價(jià)策略，定期提交市場分析報(bào)告 四、客戶關(guān)系維護(hù) 1.處理客戶投訴及售后問題，提升客戶滿意度與轉(zhuǎn)介紹率 2.建立VIP客戶專屬服務(wù)體系，推動(dòng)復(fù)購及衍生消費(fèi) 五、數(shù)據(jù)管理 1.每日更新客戶跟進(jìn)記錄，定期提交銷售報(bào)表及漏斗分析 2.規(guī)范管理合同及款項(xiàng)，確保符合財(cái)務(wù)流程 崗位要求 經(jīng)驗(yàn)：2年以上母嬰行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)（月子中心/產(chǎn)康機(jī)構(gòu)/母嬰會(huì)所優(yōu)先） 技能：1.精通銷售談判技巧，具備獨(dú)立成單能力 2.加分項(xiàng)！持有C1駕照，能熟練駕駛（需陪同客戶看房/外出洽談） 3.熟悉產(chǎn)后護(hù)理、新生兒養(yǎng)育基礎(chǔ)知識(shí)者加分 特質(zhì)： 1.目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng) 2.具備客戶服務(wù)意識(shí)與敏銳的市場洞察力 具備團(tuán)隊(duì)管理及營銷策劃能力，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)并策劃高端母嬰服務(wù)推廣，有資源者優(yōu)先，薪資面議！ 福利待遇 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+高提成 社會(huì)保障：五險(xiǎn) 生活保障：免費(fèi)工作餐+員工宿舍 假期福利：帶薪年假+節(jié)日福利

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