母嬰顧問崗位職責(zé)

一、客戶開發(fā)與資源拓展
1.通過電銷、社群運營、行業(yè)展會、異業(yè)合作等線上線下渠道主動開發(fā)潛在客戶
2.建立客戶檔案管理系統(tǒng)，定期跟進(jìn)回訪，完成個人及團(tuán)隊銷售指標(biāo)
3.深度挖掘客戶需求，提供月子套餐、產(chǎn)康服務(wù)、嬰兒護(hù)理等專業(yè)咨詢

二、銷售全流程管理
1.主導(dǎo)客戶從咨詢→參觀→談判→簽約的全流程轉(zhuǎn)化
2.根據(jù)客戶需求定制個性化方案（房型/服務(wù)/價格組合），處理簽約異議
3.協(xié)調(diào)護(hù)理部、客服部完成客戶入住前準(zhǔn)備及服務(wù)對接

三、市場與品牌推廣
1.執(zhí)行體驗日、母嬰課堂等營銷活動，收集競品動態(tài)與行業(yè)趨勢
2.協(xié)助優(yōu)化套餐設(shè)計及定價策略，定期提交市場分析報告

四、客戶關(guān)系維護(hù)
1.處理客戶投訴及售后問題，提升客戶滿意度與轉(zhuǎn)介紹率
2.建立VIP客戶專屬服務(wù)體系，推動復(fù)購及衍生消費

五、數(shù)據(jù)管理
1.每日更新客戶跟進(jìn)記錄，定期提交銷售報表及漏斗分析
2.規(guī)范管理合同及款項，確保符合財務(wù)流程

崗位要求
經(jīng)驗：2年以上母嬰行業(yè)銷售經(jīng)驗（月子中心/產(chǎn)康機(jī)構(gòu)/母嬰會所優(yōu)先）
技能：1.精通銷售談判技巧，具備獨立成單能力
2.加分項！持有C1駕照，能熟練駕駛（需陪同客戶看房/外出洽談）
3.熟悉產(chǎn)后護(hù)理、新生兒養(yǎng)育基礎(chǔ)知識者加分

特質(zhì)：
1.目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)
2.具備客戶服務(wù)意識與敏銳的市場洞察力

具備團(tuán)隊管理及營銷策劃能力，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績目標(biāo)并策劃高端母嬰服務(wù)推廣，有資源者優(yōu)先，薪資面議！

福利待遇
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+高提成
社會保障：五險
生活保障：免費工作餐+員工宿舍
假期福利：帶薪年假+節(jié)日福利