職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

1.形象氣質(zhì)佳，應變能力強。 2.有前臺，客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，醫(yī)學相關(guān)應屆畢業(yè)生亦可。 3.積極上進，服從上級主管工作安排。 4.負責醫(yī)院來訪人員的前臺接待與引導工作。 5.來訪電話接聽、轉(zhuǎn)接、詢問與解答。 6.負責維護大廳環(huán)境、溫控以及物品擺放。 7.負責與顧客進行有效溝通、收集客戶需求，統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，配合運營部運行管理。 8.代表醫(yī)院品牌形象，負責為顧客提供感動式標準化服務(wù)，做好顧客在等待期間的服務(wù)和安撫工作。 6.進行顧客后期回訪工作。

聯(lián)系方式