職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職業(yè)： 1.負責為來院就診患者提供優(yōu)質的服務。醫(yī)院實行全程一對一的客戶服務。 2.熟知醫(yī)院的文化、醫(yī)院的承諾、專業(yè)特長、醫(yī)生特長，以便向患者進行講解。 3.負責患者等待過程的服務，分診及安撫。 4.負責將患者介紹給主診醫(yī)生和他的助手，并主動詢問各診室主任或醫(yī)師是否需要幫助。 5.患者就診結束后，需進一步了解診治的滿意度情況，合理安排，完成《客戶滿意度調查表》。 6.維持整個醫(yī)院的診療環(huán)境安靜有序，整潔、美觀， 特別是掛號、收費、取藥、候診的秩序。 7.每日做好客戶資料的統(tǒng)計匯總工作，及時反饋信息。

聯(lián)系方式