陽(yáng)光融和醫(yī)院是在國(guó)家新醫(yī)改形勢(shì)下，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)和濰坊市政府合作創(chuàng)辦的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展為一體的大型綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是全國(guó)******由保險(xiǎn)業(yè)投資建設(shè)的非公立大型綜合性醫(yī)院，在全國(guó)首創(chuàng)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”模式，于2016年5月8日正式開(kāi)診。醫(yī)院坐落在山東省濰坊市*********高新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地850畝，其中I期建筑面積28萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)床位2000張，總投資近40億元。醫(yī)院堅(jiān)持立足濰坊、服務(wù)山東、面向全國(guó)、融入全球的發(fā)展戰(zhàn)略，力爭(zhēng)建設(shè)成為最值得信賴(lài)的醫(yī)院。開(kāi)診不到三年就獲得JCI第六版認(rèn)證、HIMSS7信息化評(píng)級(jí)、國(guó)內(nèi)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審三個(gè)認(rèn)證資格，并于2021年9月高分獲得JCI第七版認(rèn)證，2023年12月順利通過(guò)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院復(fù)審。建院以來(lái)，醫(yī)院學(xué)科建設(shè)快速發(fā)展，質(zhì)量建設(shè)成效突出，智慧化醫(yī)院建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)，服務(wù)效能顯著提升，先后被確定為全國(guó)醫(yī)保定點(diǎn)單位、全國(guó)金融系統(tǒng)勞模醫(yī)療體檢定點(diǎn)醫(yī)院、金融系統(tǒng)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)，榮獲“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位”、“全國(guó)人文管理創(chuàng)新醫(yī)院”、“全國(guó)最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”、“全國(guó)抗疫杰出奉獻(xiàn)機(jī)構(gòu)”、“山東省衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“山東高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)優(yōu)秀案例”、山東省紅十字會(huì)“全心救助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)——五八人道奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，是山東省高端品牌培育企業(yè)、厚道魯商品牌企業(yè)，濰坊市市級(jí)綜合區(qū)域醫(yī)療中心、老年友善醫(yī)院、第一批兒童友好醫(yī)院，打造形成了政府認(rèn)可、百姓滿意的“陽(yáng)光融和健康服務(wù)模式”，走出了一條不一樣的發(fā)展道路。在國(guó)家衛(wèi)健委組織的2022年度中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例評(píng)選活動(dòng)中，醫(yī)院提報(bào)的《發(fā)揮黨建******，以紅色堡壘助推醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展》、《系統(tǒng)合力促進(jìn)學(xué)科建設(shè)高速發(fā)展》、《創(chuàng)新型運(yùn)營(yíng)管理打造醫(yī)院快速發(fā)展新模式》三項(xiàng)案例成功入選典型案例和優(yōu)秀案例。

截至2023年底，醫(yī)院在職職工1857人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員1640人，占比88.31％，正高103人，副高157人，博士19人，碩士304人，博導(dǎo)碩導(dǎo)34人。醫(yī)院開(kāi)設(shè)呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心臟內(nèi)科、創(chuàng)傷外科、普通外科、婦科、兒科、眼科等42個(gè)臨床科室，醫(yī)學(xué)影像科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、病理科等11個(gè)醫(yī)技科室。經(jīng)過(guò)不懈耕耘，學(xué)科建設(shè)碩果累累。醫(yī)院被確定為國(guó)家高級(jí)卒中中心建設(shè)單位，并通過(guò)“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化房顫中心”認(rèn)證。急診醫(yī)學(xué)科成為中國(guó)急診專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體、北京急診醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)“急性上消化道出血救治快速通道救治基地”，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科順利通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）ISO15189現(xiàn)場(chǎng)復(fù)評(píng)審，并通過(guò)山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和京津冀魯區(qū)域臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，消化內(nèi)科被確定為省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位，病理科在全省率先開(kāi)展多癌種早期檢測(cè)項(xiàng)目。醫(yī)院牽頭成立了山東省社會(huì)辦醫(yī)協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科管理分會(huì)，并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)單位，社會(huì)影響力持續(xù)提升。司法鑒定所順利通過(guò)驗(yàn)收，成為山東省省級(jí)司法鑒定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)單位，也是濰坊市司法鑒定機(jī)構(gòu)一次性通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)單位的鑒定機(jī)構(gòu)之一。影像醫(yī)學(xué)與核醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、病理科、兒科、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、心臟大血管外科、PICU臨床護(hù)理共11個(gè)專(zhuān)科一次性獲評(píng)濰坊市市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)（專(zhuān)）科，同時(shí)，醫(yī)院還被評(píng)為濰坊市市級(jí)中醫(yī)藥臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位，學(xué)科建設(shè)水平節(jié)節(jié)攀升。

醫(yī)院黨委以*********新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以黨建******為動(dòng)力，立足行業(yè)特點(diǎn)，以黨企相融為路徑，將“黨建+”融入經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、文化建設(shè)和社會(huì)公益中，激活發(fā)展的“紅色動(dòng)力”，夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板，創(chuàng)特色、求實(shí)效，持續(xù)提高黨組織戰(zhàn)斗力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，力求實(shí)現(xiàn)黨組織與醫(yī)院共建共強(qiáng)，使愛(ài)心行醫(yī)、文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為醫(yī)院全體黨員干部的的共識(shí)共舉。作為社會(huì)資本辦醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的政治核心作用和政治******作用，服務(wù)業(yè)務(wù)，真抓實(shí)干，切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到可執(zhí)行、可監(jiān)督、可考核、可問(wèn)責(zé)，被深圳市非公黨委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織。充分激發(fā)黨員干部的先鋒模范作用和表率作用，帶領(lǐng)群眾切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保障服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度和獲得感持續(xù)提升，為致力于打造一個(gè)有文化、有溫度的人文醫(yī)院而不斷努力。

醫(yī)院恪守“以病人為中心”的核心價(jià)值觀，不斷提升患者服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建溫馨和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。院領(lǐng)導(dǎo)每天帶頭文化禮儀值班，開(kāi)擺渡車(chē)免費(fèi)接送患者，向社會(huì)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督電話等，將“以病人為中心”的理念扎實(shí)落地；每月召開(kāi)工休座談會(huì)，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，邀請(qǐng)住院患者、家屬、媒體記者等社會(huì)各界代表參會(huì)，開(kāi)門(mén)納諫，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院發(fā)展、科室建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，以問(wèn)題為導(dǎo)向，持續(xù)提升患者滿意度；深入落實(shí)“三提升一合理”服務(wù)理念，重點(diǎn)提升技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，確保合理收費(fèi)；創(chuàng)新建設(shè)“專(zhuān)家門(mén)診無(wú)假日，檢查手術(shù)無(wú)假日，會(huì)診查房無(wú)假日，患者服務(wù)無(wú)假日，周末假日有專(zhuān)家”的“四無(wú)一有”全年無(wú)假日醫(yī)院，確保假日開(kāi)診專(zhuān)科不減少、檢查項(xiàng)目不短缺、各種收費(fèi)不增加，并開(kāi)展延時(shí)門(mén)診服務(wù)；實(shí)施醫(yī)患再貼近工程，醫(yī)務(wù)人員電話向患者公開(kāi)，隨時(shí)提供咨詢(xún)和服務(wù)；踐行陽(yáng)光文化，堅(jiān)持“六個(gè)一”（不收一分錢(qián)的回扣、不讓病人吃一片假藥、不花一分冤枉錢(qián)、不做半點(diǎn)虛假誤導(dǎo)、不說(shuō)一句傷害病人的話、不做一件對(duì)不起病人的事）服務(wù)承諾和“四心一滿意”（優(yōu)美的環(huán)境讓患者感到舒心，周到熱情的服務(wù)讓患者暖心，專(zhuān)業(yè)精湛的醫(yī)術(shù)讓患者放心，個(gè)人隱私的保護(hù)讓患者安心，公道合理的收費(fèi)讓患者滿意）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在嚴(yán)格落實(shí)《省衛(wèi)健委50條看病就醫(yī)舉措執(zhí)行方案》的同時(shí)，又創(chuàng)新推出《陽(yáng)光融和醫(yī)院特色20條服務(wù)承諾》，豐富一站式服務(wù)中心內(nèi)涵，實(shí)行“門(mén)診一次掛號(hào)三日有效”，有效滿足患者就醫(yī)多樣化需求，著力打造人民滿意醫(yī)院。

醫(yī)院追求人性化設(shè)計(jì)、花園式環(huán)境、******酒店式服務(wù)。醫(yī)院配備了配置完善、整潔現(xiàn)代的病房，如特別配備的兒童、新生兒等專(zhuān)屬病房，精心打造的VIP專(zhuān)屬服務(wù)區(qū)，全方位提供五******優(yōu)質(zhì)照護(hù)。同時(shí)，醫(yī)院為不同民族信仰的患者提供專(zhuān)門(mén)的祈禱場(chǎng)所，讓患者找到精神的寄托和慰藉；優(yōu)雅莊嚴(yán)的安息室和追憶廳，也竭力體現(xiàn)著對(duì)生命的尊重，對(duì)逝者的追思；為方便患者訴求，在全院300多處點(diǎn)位公布領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督電話，24小時(shí)接受患者投訴。環(huán)境方面，醫(yī)院整體綠化面積18萬(wàn)平方米，覆蓋率達(dá)65％。室內(nèi)空間寬敞明亮，導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)醒目清晰，舒適的休息區(qū)遍布樓層，優(yōu)雅的鋼琴樂(lè)曲營(yíng)造愉悅的氛圍，配置電動(dòng)擺渡車(chē)接送行走不便的患者；免費(fèi)的無(wú)線WIFI服務(wù)全面覆蓋醫(yī)院，人性化舉措受到患者及家屬高度評(píng)價(jià)。此外，醫(yī)院數(shù)百米連廊商業(yè)街，150多個(gè)五級(jí)過(guò)濾直飲水供應(yīng)點(diǎn)以及寬敞舒適的餐飲休閑區(qū)、2000多個(gè)停車(chē)位，都為病人提供了更便捷的服務(wù)。

醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全，始終把“患者生命高于一切”作為全院醫(yī)務(wù)工作者遵循的第一準(zhǔn)則，構(gòu)建了涵蓋院感防控、應(yīng)急管理、病案文書(shū)、藥品管理、手術(shù)安全、質(zhì)量控制、人員教育、患者身份識(shí)別等在內(nèi)的八大質(zhì)控體系。在醫(yī)療質(zhì)量管理框架下，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為抓手，建立起不良事件的上報(bào)體系及質(zhì)量控制的指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)了科室、主管職能部門(mén)和質(zhì)量管理控制辦公室三級(jí)管理，互聯(lián)互通。通過(guò)不良事件的及時(shí)上報(bào)、審核、干預(yù)和分析，找出原因，堵塞漏洞，降低醫(yī)療安全隱患；從醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、院感、運(yùn)營(yíng)五個(gè)方面制定質(zhì)控指標(biāo)體系，根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略計(jì)劃、法律法規(guī)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等，挑選優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目，進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)分析、總結(jié)，針對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行干預(yù)整改，全方位、多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量管理。全面落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，通過(guò)依法執(zhí)業(yè)自查提升醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的規(guī)范性和自覺(jué)性，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入，規(guī)范診療操作，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量和病案管理，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

醫(yī)院充分發(fā)揮機(jī)制體制的優(yōu)越性，實(shí)行陽(yáng)光薪酬，全面實(shí)行醫(yī)療、護(hù)理、行政人員分級(jí)管理，完善繼續(xù)教育、外出培訓(xùn)、科研立項(xiàng)等措施；啟動(dòng)“681人才工程”，評(píng)選“陽(yáng)光名醫(yī)、陽(yáng)光英才、陽(yáng)光新星、陽(yáng)光名護(hù)”，打造“陽(yáng)光學(xué)者”品牌，使一線人員學(xué)習(xí)有動(dòng)力、成長(zhǎng)有激勵(lì)、干事有獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展有目標(biāo)，打破社會(huì)資本辦醫(yī)重使用輕培養(yǎng)的痼疾，為優(yōu)秀人才發(fā)展搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。為快速突破發(fā)展瓶頸，醫(yī)院不斷創(chuàng)新管理思路，啟動(dòng)了“百名京城專(zhuān)家援濰坊”工程、“國(guó)內(nèi)名醫(yī)援濰坊”工程，通過(guò)直接引進(jìn)、彈性工作、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等多種方式，保證全國(guó)知名專(zhuān)家來(lái)院看門(mén)診、做手術(shù)，同時(shí)進(jìn)行科研、教學(xué)，定期舉辦義診活動(dòng)，全方位提升醫(yī)院發(fā)展質(zhì)量。建立和完善專(zhuān)家管理制度、中層干部管理制度，有效激發(fā)了人才活力，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了人力成本空間和員工發(fā)展空間。

醫(yī)院致力于打造智慧型醫(yī)院，按照HIMSS7評(píng)級(jí)要求，全面推進(jìn)數(shù)字化，打造智慧型醫(yī)院。開(kāi)發(fā)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療信息系統(tǒng)，建設(shè)數(shù)字化集成平臺(tái)，上線醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS）、遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)（RIS）、手術(shù)和麻醉系統(tǒng)、重癥系統(tǒng)及成本控制系統(tǒng)（HRP）等76個(gè)子系統(tǒng)，患者可通過(guò)微信、自助智能機(jī)、銀醫(yī)體系自助建卡、自助充值、自助查詢(xún)、自助打印檢驗(yàn)報(bào)告，享受手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、智能候診、診間繳費(fèi)、滿意度評(píng)價(jià)、隨訪互動(dòng)等便捷服務(wù)。利用AI技術(shù)，建立CDR（臨床數(shù)據(jù)中心），上線CDSS（臨床決策系統(tǒng)），將醫(yī)院的服務(wù)和管理與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能化完全打通，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院的人流、物流、資金流、信息流、數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一和資源的開(kāi)發(fā)利用。將國(guó)家電子病歷應(yīng)用水平五級(jí)評(píng)審工作作為年度重點(diǎn)工作，嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電子病歷涉及的檢查、檢驗(yàn)、治療等各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行升級(jí)改造，以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管，順利通過(guò)省內(nèi)初評(píng)，邁入智慧醫(yī)療發(fā)展“快車(chē)道”。

醫(yī)院在中國(guó)積極探索“保險(xiǎn)+醫(yī)療”模式，打造親民醫(yī)院。醫(yī)院是中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)的、******由保險(xiǎn)公司和地方政府共同舉辦的大型綜合性醫(yī)院，是探索新醫(yī)改形勢(shì)下險(xiǎn)資參與民生保障、參與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的實(shí)踐者。在充分借鑒美國(guó)“凱撒模式”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，集團(tuán)整合保險(xiǎn)資源和醫(yī)療資源，建立了保險(xiǎn)客戶(hù)一站式服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)客戶(hù)與醫(yī)院客戶(hù)的良性轉(zhuǎn)化；陽(yáng)光保險(xiǎn)與政府合作，特別研發(fā)與醫(yī)療緊密結(jié)合的健康保險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品，保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，客戶(hù)在基本醫(yī)療范圍內(nèi)可報(bào)銷(xiāo)100％，醫(yī)保范圍外報(bào)銷(xiāo)比例最高也可達(dá)100％，推出“直賠式”服務(wù)，患者和醫(yī)院實(shí)行實(shí)時(shí)報(bào)銷(xiāo)結(jié)算，從而大幅降低患者醫(yī)療費(fèi)用，讓客戶(hù)享受便捷服務(wù)。同時(shí)全面落實(shí)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧政策，精心籌劃組織萬(wàn)名村醫(yī)能力提升活動(dòng)，成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，并挑選了25名高技術(shù)、高資歷、高職稱(chēng)的專(zhuān)家擔(dān)任授課教師，編訂培訓(xùn)大綱、編寫(xiě)培訓(xùn)教材、制作APP教學(xué)視頻，舉辦理論培訓(xùn)85場(chǎng)次，培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生19294人次，覆蓋10省15市，取得良好效果。