崗位職責(zé)：
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式，配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇接待客戶，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目；
3、認(rèn)真接待每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢顧客，根據(jù)顧客的不同類(lèi)型和需要，充分突出醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)、手術(shù)特長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量，采取不同的咨詢技巧，制定合理的治療方案；并在術(shù)前對(duì)每一個(gè)顧客要充分告知術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的相關(guān)事項(xiàng)；協(xié)助顧客辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等；
4、負(fù)責(zé)顧客手術(shù)后的回訪工作：嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度，記錄顧客的術(shù)后情況；
5、負(fù)責(zé)對(duì)顧客的二次開(kāi)發(fā)，并引導(dǎo)老客戶推薦新客戶；
6、負(fù)責(zé)對(duì)未成交顧客的跟蹤回訪；
7、與其它科室咨詢師合作，深度開(kāi)發(fā)客戶消費(fèi)潛力；
8、配合醫(yī)院各種促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和推動(dòng)，各類(lèi)活動(dòng)項(xiàng)目順利完成。
9、及時(shí)將顧客信息錄入電腦；
10、負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔、設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控及反饋，工作區(qū)域干凈、整潔；
11、做好客戶信息資料的保密工作，尊重客戶的隱私權(quán)；
12、其他日常工作：配合主管協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)工作及信息溝通；定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。
13、完成主管交辦的其它工作。
 
任職要求：
1、 個(gè)性要求：正直、細(xì)心、開(kāi)朗
2、 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上學(xué)歷；
3、專(zhuān)業(yè)要求：醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
4、了解整形的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；了解現(xiàn)場(chǎng)咨詢的方式、方法、技巧的一般知識(shí)；了解與現(xiàn)場(chǎng)咨詢有關(guān)的經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)知識(shí)。
5、 常用辦公軟件操作技能、公文寫(xiě)作技能、人際溝通及協(xié)調(diào)技能。
6、年薪：20-30萬(wàn)