一、工作內(nèi)容：
崗位職責(zé)：
1.對醫(yī)院下達(dá)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解并完成；
2.負(fù)責(zé)會(huì)員開發(fā)的全過程管理：顧客升級為會(huì)員、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員項(xiàng)目延伸開發(fā)、會(huì)員投訴管理等；
3.組織策劃會(huì)員活動(dòng)，并研究與分析數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)并創(chuàng)新方案；
4.制定每月、每季、每年的會(huì)員增值服務(wù)和促銷優(yōu)惠方案；
5.制定會(huì)員政策和管理制度，推動(dòng)新會(huì)員招募以及老會(huì)員關(guān)系維護(hù)；
6.組織建立會(huì)員服務(wù)管理體系，致力于提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度，并監(jiān)督實(shí)施；
7.監(jiān)督和指導(dǎo)會(huì)員回訪、會(huì)員接待、會(huì)員活動(dòng)工作；
8.及時(shí)解決會(huì)員相關(guān)的突發(fā)性、非常見、高難度會(huì)員投訴、會(huì)員退單等突發(fā)性問題；
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職要求：
1.28-40歲，形象氣質(zhì)佳，本科或以上學(xué)歷，具有高度的工作責(zé)任感；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、性格溫和；思維敏銳、善于溝通；
2.受過市場營銷、管理技能開發(fā)、統(tǒng)計(jì)分析與產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)；具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.具有銀行大客戶部、移動(dòng)VIP服務(wù)部、高爾夫球會(huì)會(huì)員部、地產(chǎn)公司業(yè)主俱樂部、綜合醫(yī)院慢病管理、體檢行業(yè)客戶管理、醫(yī)美行業(yè)會(huì)員服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。


二、任職要求：

三、福利待遇：

四、工作時(shí)間：