職位描述：
1.在院長的領導下工作，并向院長匯報工作；
2.依照醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標，負責醫(yī)院的質(zhì)量控制工作；
3.制訂、落實以及監(jiān)督醫(yī)院規(guī)章制度的執(zhí)行情況，管理文件數(shù)據(jù)庫；
4.開展培訓，內(nèi)部檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果落實改進措施及計劃；
5.收集、分析質(zhì)量/患者滿意度等監(jiān)測數(shù)據(jù)，并根據(jù)分析結(jié)果采取改進措施；
6.醫(yī)院風險管理，對潛在風險環(huán)節(jié)和發(fā)生的風險事件做出正確反應；
7.協(xié)助醫(yī)院各科室開展質(zhì)量改進和績效改進工作；
8.積極協(xié)調(diào)處理客戶投訴、輿情等；
9.完成院長安排的其他工作。
職位要求：
1.本科及以上學歷，臨床醫(yī)學、醫(yī)療管理等相關專業(yè)；
2.10年以上相關工作經(jīng)驗；
3.熟悉醫(yī)院管理流程及知識；
4.熟悉醫(yī)療法律法規(guī)、熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體系及衛(wèi)生管理政策；
5.熟悉醫(yī)院各部門及科室的管理制度及流程；
6.熟悉掌握臨床數(shù)據(jù)的收集、整理，能夠進行統(tǒng)計分析；
7.了解JCI認證體系，能夠熟練使用英語溝通者優(yōu)先；
8.具有較高的管理能力，非常愿意并致力于管理工作；
9.具備較強的醫(yī)患、部門溝通能力及特殊情況下的反應能力；
10.熟悉計算機操作，須熟練使用WORD及EXCEL辦公軟件。