（一）崗位職責(zé)
1、客戶溝通：通過社交媒體平臺（如微信、微博、抖音、小紅書等）與客戶進(jìn)行溝通交流，解答客戶的咨詢和問題。
2、深入了解客戶對男性私密方面的需求，提供專業(yè)的建議和解決方案，邀約到院。
3、客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶的反饋和需求變化。
4、對客戶進(jìn)行分類管理，針對不同客戶提供個性化的服務(wù)和關(guān)懷。
5、社交媒體運(yùn)營：不定時參與社交媒體平臺的日常運(yùn)營工作，包括內(nèi)容發(fā)布、活動策劃、粉絲互動等。
6、統(tǒng)計社交媒體平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析用戶行為，優(yōu)化運(yùn)營策略。
（二）任職要求
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)，市場營銷、電子商務(wù)、新聞傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具備一定的醫(yī)療方面社交媒體咨詢客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉社交媒體平臺的操作規(guī)則和流程，有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
3、對于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，如果具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，也歡迎加入。
4、技能要求：具備良好的語言文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通。
5、熟悉社交媒體平臺的運(yùn)營規(guī)則和技巧，了解社交媒體用戶的心理和行為特點(diǎn)。
6、具備一定的計算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件和社交媒體工具。
7、個人素質(zhì)：具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真對待每一個客戶的咨詢和問題。
8、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成工作任務(wù)。
9、具備良好的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極的心態(tài)。