職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)解答患者關(guān)于口腔健康的咨詢，提供專業(yè)建議。 2、記錄患者的信息和需求，為患者預(yù)約門診并提供必要的治療介紹。 3、維護(hù)患者關(guān)系，通過(guò)電話回訪等方式提高患者滿意度和忠誠(chéng)度。 4、協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)，利用線上渠道拓展?jié)撛诨颊哔Y源。 5、與院內(nèi)醫(yī)生協(xié)作，確?；颊攉@得連續(xù)的咨詢服務(wù)和治療方案。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并解答患者疑問(wèn)。 2、熟悉基本的口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)，有醫(yī)療咨詢或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟練使用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工具，有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。 5、對(duì)提升患者體驗(yàn)有熱情，能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排。

聯(lián)系方式