職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)通過公域、轉(zhuǎn)介紹等渠道，電話訪問，確定意向客戶。 2、負(fù)責(zé)推進(jìn)客戶管理，日常存量客戶的關(guān)系維護(hù)等。 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)話務(wù)服務(wù)的整體規(guī)劃與管理，確保服務(wù)質(zhì)量與效率； 4、制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度與忠誠度； 5、監(jiān)控話務(wù)數(shù)據(jù)，分析客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)策略； 6、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。 二、任職要求： 1、具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員； 2、具有快銷品、藍(lán)帽產(chǎn)品銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解相關(guān)法規(guī)及市場動(dòng)態(tài)； 3、具有較強(qiáng)的分析能力和問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)； 4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理復(fù)雜客戶情況； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。 三、福利待遇： 購買五險(xiǎn)，節(jié)假日福利。 四、工作時(shí)間： 早九晚六，中午休息2小時(shí)，大小休。

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