一、 我們的使命 (Our Mission)

“匠心守護(hù)潮人笑容，專業(yè)賦能健康生活”

二、 我們的愿景 (Our Vision)

“成為潮州家庭******的、世代信賴的口腔健康管理中心”

三、 我們的核心價(jià)值觀 (Core Values)

“客戶為本，專業(yè)為根，誠信為綱，協(xié)同為贏”

四、 我們的服務(wù)理念 (Service Philosophy)

“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”


五、 我們的品牌口號 (Tagline)

“西河口腔，一生的微笑管家?！?br/>
六、 文化落地與體現(xiàn)（如何讓文化“活”起來）

? 對患者：
? 透明溝通： 治療前詳細(xì)講解方案、費(fèi)用、后續(xù)維護(hù)，簽署“知情同意書”。
? 終身檔案： 建立電子健康檔案，定期回訪，提供年度口腔健康計(jì)劃提醒。
? 細(xì)節(jié)關(guān)懷： 候診區(qū)溫馨舒適，治療中播放音樂，提供毛毯、術(shù)后關(guān)懷禮包等。
? 對員工：
? 學(xué)習(xí)成長： 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部進(jìn)修，鼓勵(lì)技術(shù)鉆研，為員工的職業(yè)發(fā)展賦能。
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 定期舉行案例研討會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)，強(qiáng)化“協(xié)同為贏”的團(tuán)隊(duì)精神。
? 激勵(lì)認(rèn)可： 設(shè)立“服務(wù)之星”、“技術(shù)能手”等獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰踐行企業(yè)文化的優(yōu)秀員工。
? 對社區(qū)：
? 公益行動(dòng)： 定期走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校開展口腔健康知識講座和免費(fèi)篩查活動(dòng)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，回饋潮州市民。

2007年4月 ，西河口腔診所成立。為社區(qū)居民提供基本口腔醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。
2010年 ， 建立所有口腔診療患者的健康檔案，實(shí)現(xiàn)口腔健康管理的閉環(huán)。
2012年 ， 診所規(guī)模擴(kuò)大，增加了綜合治療臺，數(shù)字化口腔等先進(jìn)設(shè)備。
2013年 ， 在正畸治療和青少年矯正上獲得重大提升，數(shù)字化正畸中心 —— 精準(zhǔn)重塑笑容，預(yù)見更美的自己
依托iTero口內(nèi)掃描技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“分鐘級”精準(zhǔn)取模，讓您即時(shí)預(yù)覽矯正后的完美效果，告別傳統(tǒng)取模的不適。
方案全面： 無論兒童早期干預(yù)、青少年牙齒排齊，還是成人隱形矯正，我們提供包括隱形矯治（隱適美、時(shí)代天使，正雅）、金屬自鎖托槽等在內(nèi)的全系列解決方案，應(yīng)對各類復(fù)雜病例。

2015年， BPS生物吸附性義齒 —— 重拾真牙般的咀嚼幸福
· 技術(shù)顛覆： 引進(jìn)國際先進(jìn)的BPS系統(tǒng)，為半口/全口牙列缺失者提供******解決方案。其卓越的吸附力能有效防止義齒松動(dòng)脫落，讓您暢享美食，大笑無憂。
· 功能與美學(xué)并存： 不僅注重恢復(fù)咀嚼功能，更通過仿生牙齦材料和精準(zhǔn)個(gè)性排牙，自然恢復(fù)面部輪廓，讓您看起來更年輕，更有活力。

2010至今保持 品質(zhì)項(xiàng)目：美學(xué)修復(fù) —— 以匠心還原牙齒本色 引進(jìn)國際先進(jìn)的電腦比色系統(tǒng)

· 微創(chuàng)美學(xué)修復(fù)： 致力于“以最小創(chuàng)傷達(dá)到最佳效果”。提供高品質(zhì)的全瓷冠、超薄瓷貼面、納米樹脂補(bǔ)牙等服務(wù)，精準(zhǔn)匹配天然牙色澤，修復(fù)缺損的同時(shí)，讓牙齒更潔白、更整齊，成就您的自然美學(xué)微笑。

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2022年，被時(shí)代天使評為“數(shù)字化口腔精選機(jī)構(gòu)”
2023至2025連續(xù) 被廣東省民營牙科協(xié)會(huì)評為“理事單位”

• 定期晉升
• 定期績效調(diào)薪
• 個(gè)人獎(jiǎng)金
• 績效提成
• 導(dǎo)師一對一
• 內(nèi)部定期培訓(xùn)
• 專業(yè)技能培訓(xùn)
• 內(nèi)部課程資源