職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：27歲至35歲

一、工作內(nèi)容： 1、主要負(fù)責(zé)管理前臺客服部，部門之間的協(xié)調(diào)及客戶服務(wù)等主要工作。 2、熟悉掌握診所服務(wù)項目及信息，回答來訪客戶提出的非醫(yī)療問題，及時將信息有效傳遞至各相關(guān)人員，為客戶提供周到精準(zhǔn)的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)管理門診各項活動的執(zhí)行及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作等。 4、負(fù)責(zé)管理安排接待就診病人，關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為客人提供完善的服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)安排患者預(yù)約，協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的溝通。 6、負(fù)責(zé)管理維護(hù)門診前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 7、負(fù)責(zé)管理定期顧客回訪，維護(hù)良好客情關(guān)系。 8、 完成上級主管交辦的其他事項等。 二、任職要求： 1、大專或以上學(xué)歷，有口腔前臺管理者優(yōu)先； 2、女士身高1.60以上，男士身高1.75以上，形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)。有親和力、有耐性。 3、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通和應(yīng)變能力。 三、福利待遇：五險、節(jié)日福利、帶薪年假、晉升空間、定期體檢 四、工作時間：08:50-18:00，月休5天

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