職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

1、協(xié)助負責年 月度工作計劃擬訂與執(zhí)行，負責各類客服所需要表格的制作及信息錄入工作 2、負責協(xié)助醫(yī)院客服業(yè)務制度及流程的制定，完善，并監(jiān)督執(zhí)行與反饋 3、負責電話咨詢 互聯(lián)網(wǎng)咨詢等相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析 4、負責電話接聽（咨詢專線，總機轉接）并詳細記錄咨詢信息，對咨詢質量 咨詢轉化率負責 5、負責電話 互聯(lián)網(wǎng)預約患者來院后安排引導科室檢查工作 6、負責患者電話回訪，對已術患者進行電話回訪，對已術或未到院的患者進行電話調查原因 7、負責互聯(lián)網(wǎng)絡咨詢工作（企業(yè)QQ 商務通等轉件值守） 8、配合項目組對俱樂部會員進行二次開發(fā) 會員積分管理及禮品換領取辦理

聯(lián)系方式