職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 到店 五險(xiǎn) 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，并及時(shí)反饋客戶問(wèn)題。 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，建立良好的客戶口碑。 3. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練運(yùn)用普通話進(jìn)行電話溝通。 2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程。 3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。 4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受工作壓力并保持良好的工作狀態(tài)。 5. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 以上是話務(wù)電話客服職位描述，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

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