職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容：運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)（助理）崗位職責(zé) 定目標(biāo)做計(jì)劃（店長(zhǎng)） 接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的營(yíng)收目標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定年度/月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)營(yíng)收目標(biāo)進(jìn)行科室分解、醫(yī)護(hù)分解、產(chǎn)品分解、客戶分解、策略分解、時(shí)間分解、關(guān)鍵事件等分解指標(biāo)。（每月25號(hào)前提交下月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、每年12月25日前提交下年年度計(jì)劃） 盯過(guò)程做督導(dǎo)（店長(zhǎng)） 負(fù)責(zé)對(duì)年度計(jì)劃/月度計(jì)劃中各項(xiàng)分解指標(biāo)的監(jiān)督和輔導(dǎo)，做好經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表管理，以及員工工作日?qǐng)?bào)表管理，并制定優(yōu)化方案，目標(biāo)順利達(dá)成。（目標(biāo)達(dá)成率不低于80％，費(fèi)用預(yù)算不超標(biāo)）。 搭班子帶隊(duì)伍（店長(zhǎng)） 負(fù)責(zé)根據(jù)年度計(jì)劃/月度計(jì)劃，制定診所招聘計(jì)劃、完善崗位職責(zé)，優(yōu)化績(jī)效考核、晉升降級(jí)機(jī)制、人才培訓(xùn)計(jì)劃、和職業(yè)生涯規(guī)劃，做好溝通協(xié)調(diào)，組織召開(kāi)主持早夕會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等會(huì)議。 做市調(diào)知行情 （店長(zhǎng)） 負(fù)責(zé)搜集行業(yè)內(nèi)對(duì)標(biāo)同行的產(chǎn)品體系、服務(wù)內(nèi)容、人員結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)策略等信息，調(diào)查分析與預(yù)測(cè)本部市場(chǎng)狀況，并隨時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通并采取應(yīng)對(duì)措施。 5、建檔案做回訪（助理） 負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目每個(gè)客戶建立病案管理做好檔案記錄，督導(dǎo)助理進(jìn)行，電話/微信提醒客戶及時(shí)到店調(diào)理；電話/微信回訪客戶注意事項(xiàng)和遵從醫(yī)囑情況；引導(dǎo)客戶感受到每次治療調(diào)理后的效果，增強(qiáng)客戶信心和依從性，將客戶好評(píng)、贈(zèng)送錦旗、客戶效果展示的圖片、視頻等拍攝留檔。對(duì)病人要有同情心，態(tài)度和藹，通過(guò)周全的貼心服務(wù)為顧客創(chuàng)造更大價(jià)值。 7、會(huì)宣傳做裂變（助理） 負(fù)責(zé)該項(xiàng)目客戶群社群運(yùn)營(yíng)管理，包括社群拉新、社群裂變、社群運(yùn)營(yíng)、社群科普等等。負(fù)責(zé)督導(dǎo)轉(zhuǎn)贈(zèng)卡的使用、發(fā)放、回收、激活、登記等事宜，有效激勵(lì)老客戶裂變，老帶新持續(xù)穩(wěn)定。負(fù)責(zé)研發(fā)創(chuàng)作該項(xiàng)目的宣傳文案、視頻、鏈接等內(nèi)容，每天堅(jiān)持發(fā)圈。 8、懂產(chǎn)品善經(jīng)營(yíng)（助理） 熟悉掌握該項(xiàng)目的引流拓客產(chǎn)品、療程產(chǎn)品、套餐產(chǎn)品、鎖客產(chǎn)品、裂變產(chǎn)品、會(huì)員卡等產(chǎn)品盈利模式和相關(guān)診療體系，以及收費(fèi)方案，并進(jìn)行優(yōu)化完善，針對(duì)不同節(jié)氣、不同季節(jié)、不同環(huán)境，推出主打重點(diǎn)項(xiàng)目，借助內(nèi)部和外部資源增加盈利。 工作時(shí)間：早9點(diǎn)晚6點(diǎn)。周六或周日休息。

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