口腔專業(yè)洽談
接待患者咨詢：負(fù)責(zé)接待醫(yī)院來訪顧客，為顧客提供專業(yè)的現(xiàn)場咨詢服務(wù)，針對顧客的訴求提出適合的治療方案”。
患者檢查：檢查患者的口內(nèi)情況，并且根據(jù)患者的口內(nèi)情況做一個鋪墊。然后帶患者拍片詳細(xì)檢查，等到片子出來之后，進(jìn)一步給患者講解，鋪墊牙齒的情況”。確定方案和費用：當(dāng)院長會完診確定方案，咨詢師要做的就是和患者確定方案，和患者商討費用最后敲單”。繳費和簽知情同意書：帶患者到前臺繳費，并且患者簽字，已交費以及欠費的事宜。患者交完費之后咨詢師要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)患者簽知情同意書，所有處置需要簽字的咨詢師負(fù)責(zé)簽字”
術(shù)后回訪：做好患者的術(shù)后回訪工作及解釋相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，定期回訪，跟蹤治療情況”。
協(xié)助醫(yī)生：協(xié)助醫(yī)生完成門診各項工作，包括治療前咨詢，治療中陪同，治療后的回訪工作”。
客戶關(guān)系管理：維護(hù)良好的客戶關(guān)系，積極拓展新的客戶資源