一、工作內(nèi)容：
您將成為我們團隊中不可或缺的一員，主要負責：

1. 患者接待與預(yù)約管理：
   · 熱情、專業(yè)地接待每一位來訪和來電的患者及家屬，提供初步咨詢和引導(dǎo)。
   · 熟練操作預(yù)約系統(tǒng)，高效合理地安排患者的就診時間，管理醫(yī)生日程。
   · 處理預(yù)約的確認、變更、取消及提醒工作（通過電話、短信或微信）。
2. 診間協(xié)調(diào)與溝通：
   · 協(xié)調(diào)患者、醫(yī)生、護士之間的流程，確保診所運營順暢高效。
   · 及時將患者情況告知醫(yī)護團隊，并向患者傳遞必要信息。
3. 患者關(guān)系維護：
   · 建立并維護患者檔案，確保信息的準確性和完整性。
   · 主動跟進患者治療后的情況，體現(xiàn)關(guān)懷服務(wù)。
   · 耐心處理患者的疑問、投訴和建議，提升患者滿意度和忠誠度。
4. 收費與收銀管理：
   · 向患者清晰解釋治療費用和支付方式。
   · 準確收取費用，每日做好賬目核對。

二、任職要求：
我們期望您具備：
· 必備條件：
  · 年齡20-35歲，形象端莊，氣質(zhì)佳，笑容親切有感染力。
 · 具備優(yōu)秀的語言表達能力和溝通技巧，普通話標準，有親和力。
  · 具備出色的服務(wù)意識和耐心，真正享受幫助他人的過程。
  · 具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，能妥善處理各種突發(fā)情況。
  · 工作細致認真，有強烈的責任心和團隊合作精神。
· 優(yōu)先考慮：
  · 有醫(yī)療行業(yè)（尤其是口腔診所）、高端服務(wù)業(yè)（酒店、高端零售）前臺或客服工作經(jīng)驗者。
 · 掌握基礎(chǔ)口腔醫(yī)學(xué)知識者。

三、福利待遇：
· 年終獎金：根據(jù)年度整體績效，發(fā)放豐厚的年終獎金，共享診所發(fā)展紅利。
· 養(yǎng)老保險：滿一年后為您繳納養(yǎng)老保險。
· 節(jié)日福利：在春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等重要節(jié)日，為您準備精美的禮品或禮金，傳遞家的溫暖。
· 溫馨的工作環(huán)境：和諧友好的團隊氛圍，現(xiàn)代化、干凈舒適的辦公環(huán)境。
· 員工關(guān)懷：提供免費的員工口腔護理福利，定期團建活動。

四、工作時間：上午8:30-下午18:00（月休4天）