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職位詳情 2025-5-28
- 崗位：全職
- 年齡：不限
職位描述：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，對(duì)來(lái)訪客戶(hù)的預(yù)約掛號(hào)、分診工作、引診流程順暢，關(guān)注顧客預(yù)約掛號(hào)時(shí)間，避免等待，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供及時(shí)的協(xié)助。
2、適時(shí)了解顧客復(fù)查預(yù)約情況，做好預(yù)約提醒，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系改約時(shí)間。
3、熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，醫(yī)生專(zhuān)長(zhǎng)、出診時(shí)間，掌握常見(jiàn)病種的分診制度，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護(hù)士做好溝通，密切配合。
4、透過(guò)術(shù)后電話(huà)回訪及滿(mǎn)意度調(diào)查表的填寫(xiě)，協(xié)助客服主管收集了解客戶(hù)術(shù)后狀況及滿(mǎn)意度情況。
5、配合做好院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助客服主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織實(shí)施。
任職要求：
1、熟悉接待操作流程，熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)口腔知識(shí)基本技能。
2、掌握客服專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠使用各種辦公軟件。
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，對(duì)來(lái)訪客戶(hù)的預(yù)約掛號(hào)、分診工作、引診流程順暢，關(guān)注顧客預(yù)約掛號(hào)時(shí)間，避免等待，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供及時(shí)的協(xié)助。
2、適時(shí)了解顧客復(fù)查預(yù)約情況，做好預(yù)約提醒，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系改約時(shí)間。
3、熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，醫(yī)生專(zhuān)長(zhǎng)、出診時(shí)間，掌握常見(jiàn)病種的分診制度，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護(hù)士做好溝通，密切配合。
4、透過(guò)術(shù)后電話(huà)回訪及滿(mǎn)意度調(diào)查表的填寫(xiě)，協(xié)助客服主管收集了解客戶(hù)術(shù)后狀況及滿(mǎn)意度情況。
5、配合做好院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助客服主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織實(shí)施。
任職要求：
1、熟悉接待操作流程，熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)口腔知識(shí)基本技能。
2、掌握客服專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠使用各種辦公軟件。
聯(lián)系方式(怒江奧美口腔醫(yī)院)
單位簡(jiǎn)介
怒江奧美口腔醫(yī)院有限公司成立于2024-12-02，法定代表人為吳紀(jì)煌，注冊(cè)資本為100萬(wàn)元，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91533301MAE5XNFR6C，企業(yè)注冊(cè)地址位于云南省怒江傈僳族自治州瀘水市六庫(kù)街道向陽(yáng)社區(qū)居委會(huì)******大街3單元3樓，所屬行業(yè)為衛(wèi)生，經(jīng)營(yíng)范圍包含：許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：醫(yī)院管理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)。
怒江文員/前臺(tái)/秘書(shū)相似職位
更新于：2025-5-28
