崗位職責(zé)：
1.電話邀約：負(fù)責(zé)通過電話與潛在客戶溝通，介紹公司服務(wù)，安排咨詢、健康服務(wù)預(yù)約、產(chǎn)品咨詢、體驗(yàn)活動(dòng)等等
2.售后回訪：對(duì)購買服務(wù)的客戶進(jìn)行定期回訪，收集反饋，確保客戶滿意度。
3.社群管理：管理公司社群，發(fā)布健康知識(shí)，提升用戶粘性互動(dòng)答疑，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4.渠道回訪：與合作伙伴保持溝通，了解渠道反饋，促進(jìn)合作順暢進(jìn)行跟進(jìn)客戶需求，協(xié)調(diào)資源解決問題，。
5.會(huì)議協(xié)助：協(xié)助組織和執(zhí)行公司內(nèi)外部會(huì)議，確保會(huì)議順利進(jìn)行。
6.其他客服相關(guān)工作。
任職要求：
?中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速建立信任關(guān)系。
?具備基本的健康管理知識(shí)，了解客戶服務(wù)流程。
?能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
?具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。
?有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，能夠獨(dú)立解決問題。