接待與引導(dǎo)

? 以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位患者，主動(dòng)詢問患者需求，引導(dǎo)患者至候診區(qū)或相應(yīng)科室就診。

? 為患者提供舒適的候診環(huán)境，如準(zhǔn)備飲用水、調(diào)整座椅等，并及時(shí)告知患者就診進(jìn)度。

預(yù)約與掛號(hào)

? 負(fù)責(zé)接聽診所電話，解答患者關(guān)于口腔診療服務(wù)的咨詢，為患者提供準(zhǔn)確的信息，包括診所的服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)生出診時(shí)間等。

? 根據(jù)患者的需求和醫(yī)生的排班情況，為患者安排合適的就診時(shí)間，并做好預(yù)約登記工作。

? 為前來就診的患者辦理掛號(hào)手續(xù)，準(zhǔn)確錄入患者的基本信息，如姓名、年齡、聯(lián)系方式等，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。

收費(fèi)與結(jié)算

? 熟悉診所各項(xiàng)診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在患者就診結(jié)束后，準(zhǔn)確計(jì)算患者的診療費(fèi)用。

? 為患者提供多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等，并及時(shí)為患者開具發(fā)票或收據(jù)。

? 負(fù)責(zé)每日的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，整理和核對各類票據(jù)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。

資料管理

? 負(fù)責(zé)整理和歸檔患者的病歷資料，確保病歷資料的完整性和安全性。

? 協(xié)助醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員查找和調(diào)取患者的病歷資料，為診療工作提供便利。

? 對診所的各類文件、通知等進(jìn)行分類整理和保存，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息給診所工作人員。

其他工作

? 負(fù)責(zé)診所前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品擺放，保持環(huán)境整潔、美觀。

? 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，如協(xié)助組織診所的宣傳活動(dòng)、采購辦公用品等。