工作職責(zé)：
1、具有良好的工作形象及工作態(tài)度，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待顧客咨詢(xún)，了解顧客真實(shí)需求，為其提供各方面的詳盡解答；
2、負(fù)責(zé)追蹤回訪未診療患者的信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系資源；
3、負(fù)責(zé)診療后患者的維護(hù)和所屬診療項(xiàng)目后續(xù)跟進(jìn)，定期或不定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)滿(mǎn)意度、治療結(jié)果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系；
4、根據(jù)門(mén)診經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)，通過(guò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式，配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
5、詳細(xì)記錄每位患者的咨詢(xún)內(nèi)容，形成完善的顧客資料信息；
6、熟悉各類(lèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格信息及服務(wù)流程；
7、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋客戶(hù)的想法與需求的解決，及時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行溝通，架起醫(yī)患之間溝通的橋梁。

任職要求：
1、護(hù)理或口腔專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，并取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書(shū)；
2、形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)，有親和力、有耐性、熱情、開(kāi)朗；
3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較好的溝通能力和執(zhí)行能力；
4、具備良好的客服意識(shí)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，良好的職業(yè)操守；
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力，吃苦耐勞；
6、具有同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。