客服/網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)
一、工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)咨詢(xún)以及電話(huà)咨詢(xún)工作，通過(guò)工
作軟件、電話(huà)、微信等各類(lèi)即時(shí)通訊工作，為患者提供本院相關(guān)疾病咨詢(xún)、專(zhuān)家信息、預(yù)約掛號(hào)、就診流程等服務(wù)。并且做好相關(guān)記錄，跟蹤回訪(fǎng)，引導(dǎo)患者預(yù)約就診。
2.以網(wǎng)絡(luò)聊天、電話(huà)探訪(fǎng)等形式，向潛在客戶(hù)推廣介
紹業(yè)務(wù)與服務(wù)，預(yù)約意向咨詢(xún)者到場(chǎng)咨詢(xún)、就診。
3.及時(shí)、完整地做好咨詢(xún)記錄，做好工作報(bào)表。
二、任職要求：
1.具備1年以上相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、臨
床、護(hù)理、醫(yī)藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有醫(yī)院
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者及同崗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟練運(yùn)用辦公軟件、打字速度快，具備良好職業(yè)素
養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)思維，以及服務(wù)意識(shí)。
4.素質(zhì)要求：要求執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)，品行端正，
愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

三、福利待遇：
1包住+提供飯?zhí)盟奚犭x公司走路可到
2專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+晉升空間；
3帶薪年假+團(tuán)建活動(dòng)+節(jié)假日福

四、工作時(shí)間：9:00-18:00上班時(shí)間午休一個(gè)半小時(shí)