醫(yī)療客服
5K～8K山東-青島-市北區(qū) 3年以上 大專
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2025-9-16
- 崗位：全職
- 年齡：不限
1、患者咨詢與解答：醫(yī)療客服需要耐心解答患者或家屬的咨詢，包括但不限于醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)生出診時(shí)間、檢查項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)等。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，如不能準(zhǔn)確回答，需要指導(dǎo)患者或家屬尋找專業(yè)科室醫(yī)師或?qū)＜疫M(jìn)行咨詢。
2、預(yù)約與掛號(hào)服務(wù)：醫(yī)療客服需要協(xié)助患者或家屬進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，患者能夠及時(shí)得到醫(yī)療服務(wù)。處理預(yù)約變更或取消等事宜。
3、投訴處理與反饋：醫(yī)療客服需要積極處理患者的投訴，了解患者的不滿和需求，并及時(shí)與相關(guān)部門或人員溝通協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題。同時(shí)，需要收集患者的反饋和建議，以改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4、健康教育與宣傳：醫(yī)療客服需要向患者或家屬提供健康教育知識(shí)，包括疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)等方面的知識(shí)。同時(shí)，需要參與醫(yī)院的宣傳活動(dòng)，提高醫(yī)院的知名度和影響力。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：醫(yī)療客服需要與醫(yī)院各部門、醫(yī)護(hù)人員及患者或家屬保持良好的溝通和協(xié)作，醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)，需要參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
聯(lián)系方式(青島安寧心理醫(yī)院)
單位簡(jiǎn)介
青島安寧心理醫(yī)院是青島市二級(jí)精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院，始終堅(jiān)持以“拯救精神疾病患者，促進(jìn)家庭社會(huì)和諧”為使命，不斷傳播精神衛(wèi)生知識(shí)，投身公益事業(yè)，培養(yǎng)精神衛(wèi)生專業(yè)人才，先后成為青島市精神衛(wèi)生防治單位、青島市住院醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、青島市殘疾人聯(lián)合會(huì)定點(diǎn)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)、青島市精神衛(wèi)生質(zhì)量控制成員單位、青島大學(xué)心理學(xué)院教學(xué)醫(yī)院。
醫(yī)院位于青島市市北區(qū)主干道重慶南路69號(hào)，交通便利、環(huán)境優(yōu)美。醫(yī)院戶外活動(dòng)場(chǎng)地3667平方米，建筑面積10672平方米，可設(shè)置床位300張，主要四個(gè)病區(qū)：療養(yǎng)病區(qū)、開(kāi)放病區(qū)、封閉病區(qū)、日間照料病區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施配備齊全，診療設(shè)備完善。醫(yī)院還設(shè)有餐廳、影廳、健身房、活動(dòng)廣場(chǎng)、音樂(lè)放松減壓室等，場(chǎng)地寬裕，供電、給排水、通訊、康復(fù)訓(xùn)練器材等基礎(chǔ)設(shè)施；為精神病人提供了良好的康復(fù)環(huán)境。
醫(yī)院建立以來(lái)承擔(dān)著本地區(qū)精神疾病治療、預(yù)防保健及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治工作，經(jīng)過(guò)不懈努力，從基礎(chǔ)設(shè)施的改善到先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)、從人才梯隊(duì)的培養(yǎng)到管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，醫(yī)院的綜合服務(wù)能力不斷提高，為保障城鄉(xiāng)居民的健康和推動(dòng)精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
工商信息
- 公司名稱青島安寧心理醫(yī)院
- 投資人吳云安
- 成立日期2015-01-14
- 企業(yè)類型個(gè)人獨(dú)資企業(yè)
- 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)開(kāi)業(yè)
- 注冊(cè)資金304萬(wàn)(元)
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更新于：2025-9-16
