一、工作內(nèi)容：
醫(yī)藥電商運(yùn)營客服實(shí)習(xí)生  一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（美團(tuán)、拼多多、京東商城等）售前售后工作；
2、維護(hù)店鋪信譽(yù)、店鋪各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)，對(duì)售前購買提供產(chǎn)品專業(yè)咨詢，提高詢單轉(zhuǎn)化率，引導(dǎo)顧客下單，簡(jiǎn)單處理售后問題；
3、負(fù)責(zé)收集行業(yè)及競(jìng)品數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)推廣效果反饋 
4、監(jiān)督、配合產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)的策劃活動(dòng)、文案及相關(guān)活動(dòng)實(shí)施；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、任職要求、
1、溝通能力強(qiáng)；
2、對(duì)待工作耐心、負(fù)責(zé)；熟悉平臺(tái)的購物流程及店鋪操作規(guī)則；
3、通過在線聊天工具了解客戶需求，解答客戶問題；
4、中專、大專及以上學(xué)歷。藥學(xué)專業(yè)或者電商專業(yè)優(yōu)先
三、工作地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)金凱工業(yè)園8棟5樓

四、工作時(shí)間：早晚班，單休。晚班可20點(diǎn)后回家接待有意開聯(lián)系