
職位詳情 2024-2-5
- 崗位:全職
- 年齡:18歲至25歲
1、熟練掌握旺旺千牛等聊天工具的使用,每日接待咨詢的顧客,維護店鋪信譽和好評率;
2、熱情主動解答買家的各種疑難問題,準(zhǔn)確無誤回復(fù)問題,了解客戶需求,引導(dǎo)客戶購買,快速促成交易,提高轉(zhuǎn)化率,提高買家購物體驗;
3、定期與客戶進行溝通回訪,記錄并反饋接待中發(fā)現(xiàn)的客戶需求點和問題點,建立友好關(guān)系,挖掘客戶價值;
4、負(fù)責(zé)電商訂單問題處理、物流配送跟進、以及店鋪評價管理;
5、了解品牌文化和產(chǎn)品知識,有歸納整理話術(shù)的邏輯,并對顧客進行解答,維護并提高品牌形象;
6、對買家進行邀評服務(wù),維護金客服標(biāo)簽,提高店鋪的DSR評分;
7、解決售中問題如:改地址/丟件/攔截等。
任職資格:
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,喜愛電商行業(yè)。
2、要求全職,能長期做,有1年以上客服工作經(jīng)驗。
3、熟練操作計算機及各類聊天工作,打字速度40字/分以上。
4、具有良好的服務(wù)意識,較好的服務(wù)溝通能力,有同理心,理解客戶,能夠有效解決客戶問題,在業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問題,提出優(yōu)化意見,推動解決問題。
5、工作積極向上,責(zé)任心強,具備較強的抗壓與應(yīng)變能力,具有獨立思考和團隊協(xié)作能力。
6、18到25歲,男女不限,對化妝品簡單了解,有美妝類目相關(guān)工作經(jīng)驗或有興趣者優(yōu)先。
7、能接受三班輪替。(中、晚班可居家辦公)
聯(lián)系方式(常州百瑞吉生物醫(yī)藥有限公司)
單位簡介
常州百瑞吉生物醫(yī)藥有限公司是江蘇省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才計劃和常州市領(lǐng)軍型海歸人才計劃重點引進的中外合資企業(yè),成立于2008年4月,注冊于江蘇省常州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),注冊資本2200余萬元人民幣,項目**期總投資超過一億元人民幣。百瑞吉是一家為全球市場提供技術(shù)******的**生物醫(yī)藥產(chǎn)品,具有獨立自主創(chuàng)新能力的生物醫(yī)藥企業(yè),主營方向為生物醫(yī)用材料、組織工程/再生醫(yī)學(xué)、新型藥物傳遞制劑等的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。
公司創(chuàng)始人將在美國多年的經(jīng)驗與國際******的技術(shù)帶回國內(nèi),并自主研發(fā)了BioRegen生物醫(yī)藥技術(shù)平臺,結(jié)合美國多個高校十余年來大量NIH和NSF重大基金(共計約1500萬美元)的研究成果,克服了行業(yè)內(nèi)尚未解決的技術(shù)和工業(yè)化難題,并取得了突破性的進展,同時取得了獨立的自主知識產(chǎn)權(quán)。BioRegen技術(shù)平臺研發(fā)的多個生物醫(yī)藥**產(chǎn)品取得了多項重要進展,多個研發(fā)項目填補了國內(nèi)或國際******,居于國際******或先進水平,在相關(guān)領(lǐng)域打破了西方發(fā)達(dá)國家的技術(shù)壟斷。該技術(shù)成果已獲得5項國內(nèi)發(fā)明自主知識產(chǎn)權(quán)及20多項國際發(fā)明自主知識產(chǎn)權(quán)的保護,同時公司得到了江蘇省科技主管部門科技支撐計劃(工業(yè))和國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金的資助。
百瑞吉于2009年建成**條整體符合中國SFDA、歐盟和美國FDA要求的高標(biāo)準(zhǔn)全隔離潔凈生產(chǎn)線,并于同年取得了二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證,三類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證,截至2011年底,公司已通過ISO13485、ISO9001、國內(nèi)醫(yī)療器械GMP質(zhì)量管理體系認(rèn)證,1項產(chǎn)品獲得美國FDA注冊證,3項產(chǎn)品獲得歐盟注冊證,1項產(chǎn)品獲得國內(nèi)二類注冊證。百瑞吉于2011年在北京成立了銷售中心,至今,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國三十多個省市。我司與上海交大等多所高校建立了長期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,并與國內(nèi)外多所**醫(yī)療機構(gòu)建立了合作關(guān)系,實現(xiàn)了BioRegen技術(shù)的推廣應(yīng)用。
常州百瑞吉生物醫(yī)藥有限公司堅持自主創(chuàng)新,以******的技術(shù)和科學(xué)的管理致力于人類健康事業(yè),為患者提供更優(yōu)的治療方案和提高患者的健康水平是公司的目標(biāo),致力于成為患者的新希望(Newhopesforthepatients)是公司堅持不懈的追求。
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更新于:2024-2-5