職位詳情
崗位職責(zé)內(nèi)容
1、線上咨詢工作：負責(zé)口腔科的線上咨詢工作，通過專業(yè)聊天工具和消費者進行溝通，了解消費者的口腔項目需求；
2、根據(jù)消費者需求推薦合適的醫(yī)生：根據(jù)消費者自訴的項目需求，為消費者做專業(yè)知識答疑，推薦適配的醫(yī)生；
3、幫助消費者預(yù)約面診：幫助消費者預(yù)約口腔醫(yī)院面診、協(xié)調(diào)溝通等；
4、對消費者進行術(shù)后回訪：對消費者進行定期跟進回訪，與消費者維持長期、穩(wěn)定的良好關(guān)系，治療計劃的完成；
5、開發(fā)消費者資源：開發(fā)消費者關(guān)系資源，深度開發(fā)消費者消費意識；
6、幫助消費者進行預(yù)約：協(xié)助消費者進行電話預(yù)約就診工作，并做好預(yù)約日期，醫(yī)生的登記。

要求：
1.有口腔行業(yè)客服管理經(jīng)驗；
2.具備一定管理能力，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌日常客服團隊人員；
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工作地點
眉山仁壽縣仁壽海豚口腔診所一樓