一、工作內(nèi)容：
1、利用網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊手段為患者提供服務(wù)（應(yīng)答和回復(fù)），負(fù)責(zé)醫(yī)院顧客電話咨詢、回訪；
2、通過電話溝通等形式，預(yù)約顧客到院就診，負(fù)責(zé)受理及協(xié)調(diào)客戶服務(wù)請求；
3、通過電話溝通了解顧客的基本信息和需求點(diǎn)、解除顧客疑慮；
4、協(xié)同部門主管、現(xiàn)場咨詢師（主治醫(yī)生）共同維護(hù)客戶。

任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、富有親和力，善于學(xué)習(xí)，善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊精神；
3、從事醫(yī)療行業(yè)電話咨詢工作1年以上,或有從事民營醫(yī)院電話咨詢過的人員優(yōu)先考慮；
4、對工作態(tài)度積極、有耐心和誠心，熱愛咨詢工作，善于主動挖掘和維護(hù)客戶資源。

二、任職要求：

三、福利待遇：面談

四、工作時間：上午8點(diǎn)30分—12點(diǎn)，下午1點(diǎn)半—6點(diǎn)