職位詳情

崗位職責(zé)：
1、幫助患者預(yù)約掛號(hào)，提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)；
2、靈活運(yùn)用疾病診療知識(shí)解答患者咨詢，協(xié)助患者到院就診；
3、通過(guò)電話/在線溝通等方式對(duì)患者進(jìn)行診后隨訪跟進(jìn)，了解患者健康改善情況及滿意度等；
4、協(xié)助專(zhuān)家進(jìn)行患者社群管理以及其他專(zhuān)業(yè)平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)；
5、嚴(yán)格遵守崗位相關(guān)合規(guī)要求。


任職要求： 
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，醫(yī)藥、護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 
2、有醫(yī)院、健康管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷或有患者管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 
3、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力； 
4、積極主動(dòng)、樂(lè)觀向上、親和力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)； 
5、頭腦清晰，思維敏捷，能清晰明了、**解答患者的各類(lèi)咨詢，提升患者健康意識(shí)。
工作地點(diǎn)
昆明西山區(qū)昆明市兒童醫(yī)院