
職位詳情 2023-4-20
- 崗位:全職
- 年齡:不限
1、負(fù)責(zé)公司400客戶服務(wù)熱線的接聽,耐心解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的問題;
2、負(fù)責(zé)在線接收實(shí)驗(yàn)室及客戶問題反饋,根據(jù)樣本異常情況按流程給予相關(guān)部門反饋并跟進(jìn)解決;
3、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶后續(xù)業(yè)務(wù)結(jié)算及回款追蹤,跟進(jìn)企業(yè)客戶業(yè)務(wù)需求;
4、負(fù)責(zé)接收12315、400熱線等平臺客訴反饋,按流程提交反饋并跟進(jìn)解決;
5、配合客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)工作需要,積極主動完成上級交辦工作事宜;
崗位要求:
1、大專及以上專業(yè),相關(guān)400熱線客服崗位1-2年工作經(jīng)驗(yàn)
2、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、有較強(qiáng)的溝能力,聲音甜美,責(zé)任心強(qiáng)、性格溫和有耐心
單休,實(shí)行A/B班排班輪換,法定假日輪班
A班:8:00-17:00(含午休吃飯時(shí)間)
B班:12:00-22:00(含晚餐時(shí)間)
聯(lián)系方式(阿吉安(福州)基因醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司)
單位簡介
阿吉安(福州)基因檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司是阿吉安(北京)基因科技有限公司的全資控股企業(yè),阿吉安公司成立于2017年,是福建廣生堂藥業(yè)股份有限公司(深交所300436)控股股東福建奧華集團(tuán)之全資子公司,是創(chuàng)新型生物醫(yī)學(xué)高科技企業(yè),致力于高靈敏基因檢測技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用,以病原微生物檢測(mNGS+PCR技術(shù)平臺)為主業(yè),為臨床提供感染精準(zhǔn)診療解決方案;延伸輔助生殖檢測和腸癌早篩檢測,為廣大客戶提供疾病綜合診療方案。公司不斷開展技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級,核心技術(shù)業(yè)內(nèi)******,市場模式獨(dú)特,以“基因科技守望人類健康”為使命,以行業(yè)排頭兵為目標(biāo),不懈努力、不忘初心、不斷發(fā)展,努力成為一家值得尊敬的創(chuàng)新型企業(yè)。
工商信息
- 公司名稱福建阿吉安生物科技有限公司
- 法定代表人史保明
- 成立日期2017-11-16
- 企業(yè)類型有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
- 經(jīng)營狀態(tài)開業(yè)
- 注冊資金3,722.22萬(元)
福州文員-行政-翻譯-秘書-后勤相似職位
更新于:2023-4-20