1、負(fù)責(zé)門診到店客人的接待和回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題，及時(shí)做出合理解答。
2、做好來店客人咨詢的登記和分類管理工作，長期維護(hù)好客群關(guān)系。系統(tǒng)預(yù)約登記盡量詳細(xì)，包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等。
3、不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和提升個(gè)人專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，把握患者心理，準(zhǔn)確回答患者提出的各方面專業(yè)的問題。
?4、在工作過程中，將疑難問題進(jìn)行匯總，及時(shí)與門診專家、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以后的工作中對此類問題做出合理解答。
?5、掌握院內(nèi)外環(huán)境、到院路線、科室布局、人員狀況、專家特長、技術(shù)項(xiàng)目、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格、業(yè)務(wù)動態(tài)等情況，經(jīng)常主動和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò)，適時(shí)更新相關(guān)資料，做到準(zhǔn)確無誤。
?6、在與患者溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳門診的特色診療和優(yōu)惠活動等。
?7、定期參加門診組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的答復(fù)技巧。
8、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量，預(yù)約量，到診量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，提高咨詢成交率。
9、及時(shí)完成咨詢主管交待的工作，服從并合理安排好各項(xiàng)工作內(nèi)容。


二、任職要求：
1、口齒伶俐，應(yīng)變能力強(qiáng)，有親和力、有耐心、有良好的溝通能力。
2、任職過口腔護(hù)士，口腔咨詢師或者口腔醫(yī)生從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有相關(guān)咨詢、醫(yī)療銷售、服務(wù)營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。


三、福利待遇：五險(xiǎn)、團(tuán)建旅游、節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼等

四、工作時(shí)間：8:30－17:00（夏令時(shí)17:30）