崗位職責（要求上夜班）
1.通過在線溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度。
2.將客戶的需求，及時與內(nèi)部設(shè)計同事進行溝通。按時完成訂單。
3.收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析。
4.進行客戶回訪，處理客戶投訴。
5. 跟進解決工單客訴。
6. 海外英文訂單的上傳，下載，翻譯工作。


任職要求
1. 大專及以上學歷。
2. 英語水平四級以上。
3. 工作認真負責，具備一定的抗壓能力。學習能力。
4. 能接受公司安排，輪夜班（有夜班補貼）
工作時間與福利說明：
1、工作時間：周末雙休，享有法定節(jié)假日；
2、補貼：提供中餐補貼、全勤獎、話費補貼、交通補貼、出差補貼、工齡補貼等；
3、福利：提供社會保險、公積金、帶薪休假、年度體檢、團建旅游、節(jié)日福利、生日福利等；
4、晉升空間：扁平化管理，根據(jù)工作能力、工作績效給予優(yōu)于市場的福利待遇與晉升空間，平臺好，晉升機制完善；
5、上班地點交通便利，公司樓下為6號線暹崗地鐵A口，距離公司2-3分鐘步行時間。