1、通過平臺在線為客戶提供咨詢服務，解答客戶疑問；及售后問題跟蹤解決。
2、負責及時審閱客戶信息，建立客戶檔案，定期做好客戶回訪計劃并做好相關記錄，與客戶保持良好的溝通；
3、完成上級交給的其它事務性工作；
崗位要求：
1、大專以上學歷，為人踏實，熱情，普通話標準清晰，反應敏捷、表達能力強；（可接應屆畢業(yè)生或藥學實習生）
2、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計算機基礎，能熟練使用辦公軟件；
3、有責任心，有較強的工作積極主動性，懂得合理安排工作；
4、身體健康、品行端正、無不良嗜好；