前臺(tái)文員崗位職責(zé)
20-30歲之間，身高160以上，形象好氣質(zhì)佳！有服務(wù)意識(shí)。
1、工作職責(zé)：
1）前臺(tái)是美容院的形象窗口，每天標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝上崗，標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表，明確崗位工作，履行崗位職責(zé)：服務(wù)與接待、記錄與核算、收支與保管；
2）負(fù)責(zé)接待顧客，并對(duì)顧客提出的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行解答；積極主動(dòng)融入門店工作氛圍。
3）接聽(tīng)咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確記錄客人咨詢的問(wèn)題，預(yù)約客人的預(yù)約時(shí)間，并通知預(yù)約員工做好服務(wù)準(zhǔn)備工作；
4）接待顧客要積極、主動(dòng)、熱情、禮貌、迅速、并做到微笑服務(wù)；積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)決地運(yùn)用到工作中，及時(shí)詢問(wèn)不解事項(xiàng)。
5）熟悉美容院業(yè)務(wù)的各種服務(wù)卡項(xiàng)及項(xiàng)目種類，活動(dòng)價(jià)格、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品。