職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

前臺文員崗位職責 20-30歲之間，身高160以上，形象好氣質佳！有服務意識。 1、工作職責： 1）前臺是美容院的形象窗口，每天標準職業(yè)裝上崗，標準儀容儀表，明確崗位工作，履行崗位職責：服務與接待、記錄與核算、收支與保管； 2）負責接待顧客，并對顧客提出的各項問題進行解答；積極主動融入門店工作氛圍。 3）接聽咨詢、預約電話，準確記錄客人咨詢的問題，預約客人的預約時間，并通知預約員工做好服務準備工作； 4）接待顧客要積極、主動、熱情、禮貌、迅速、并做到微笑服務；積極主動的學習，并堅決地運用到工作中，及時詢問不解事項。 5）熟悉美容院業(yè)務的各種服務卡項及項目種類，活動價格、優(yōu)惠政策、所用產品。

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