前臺(tái)崗位職責(zé)：
1、到訪接待：根據(jù)院內(nèi)服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情誠(chéng)懇地接待到訪顧客，了解顧客需求，確認(rèn)到訪目的，引導(dǎo)顧客填寫(xiě)初診單并進(jìn)行掛號(hào)；如遇外來(lái)人員，了解其到訪目的，與相關(guān)部門(mén)人員核實(shí)后指引至相關(guān)人員；
2、顧客分診：按照院內(nèi)制度嚴(yán)格正確進(jìn)行分診；
3、前臺(tái)電話接聽(tīng)：規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)，及時(shí)接聽(tīng)，妥善處理來(lái)電需求；
4、關(guān)注營(yíng)業(yè)區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，如有異常，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔及維護(hù)督導(dǎo)，工作區(qū)域干凈整潔；
6、關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)候診顧客，及時(shí)給予響應(yīng)和反饋；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、中專/高中及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件；
2、一年以上口腔等相關(guān)行業(yè)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力；
4、身高要求1米62以上，五官端正面貌良好，淡妝上崗，微笑服務(wù)，重點(diǎn)服務(wù)意識(shí)較高

工作時(shí)間：排班制，每個(gè)班次9小時(shí)（含吃飯時(shí)間）