一、
藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解
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條款及 
操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行
為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、
嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn) 
地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。
三、
銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，
用途用量和禁忌，
注意事項等，
不夸大和 
誤導(dǎo)顧客
四、
認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，
按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、
發(fā)藥工作。
五、
嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、
顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，
并按
《藥品不良反應(yīng)報告制度》 
的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。
七、
營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。
八、
上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀(jì)律，不無故遲到、早退、請假、確有 
事提前申請上報。
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