崗位職責(zé):
1、定期對(duì)未成交顧客回訪，后續(xù)維護(hù)并持續(xù)跟進(jìn)客戶意向
2、負(fù)責(zé)專職會(huì)員式服務(wù),確保顧客的滿意度;
3、遵守公司服務(wù)宗旨，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧為客人答疑解惑，同時(shí)配合咨詢加強(qiáng)對(duì)老顧客二次開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)顧客推薦新顧客加強(qiáng)轉(zhuǎn)介紹;
4、顧客投訴問(wèn)題處理，正確引導(dǎo)投訴顧客，并與現(xiàn)場(chǎng)咨詢積極配合溝通處理，避免引起糾紛。
任職要求:
1、具備較強(qiáng)的溝通技巧，有美容/醫(yī)療美容、醫(yī)美客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的洞察能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、男女不限
4、愛(ài)笑，會(huì)哄人。
5、責(zé)任心強(qiáng)。