崗位職責(zé)：
1、接待來訪患者，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保患者有良好的初體驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)電話接聽及轉(zhuǎn)接，耐心解答患者咨詢，確保溝通順暢。
3、管理患者預(yù)約，合理安排就診時(shí)間，提升門診運(yùn)營效率。
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，營造溫馨的就診環(huán)境。

任職要求：
1、具備優(yōu)秀的溝通技巧和親和力，能夠有效安撫患者情緒。
2、熟練操作辦公軟件及門診管理系統(tǒng)，提高工作效率。
3、具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，對(duì)待工作細(xì)致認(rèn)真。
4、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。