崗位職責(zé)?
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：制定并執(zhí)行門診的運(yùn)營戰(zhàn)略，以支持門診的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)擴(kuò)張。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和門診實(shí)際情況，制定年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效實(shí)施。
2、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核與激勵(lì)。打造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
3、醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化：深入了解醫(yī)療市場(chǎng)及患者需求，持續(xù)優(yōu)化門診的就診流程和科室布局，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。
4、市場(chǎng)拓展與營銷：制定并執(zhí)行市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，量化銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。
5、客戶關(guān)系管理：把控患者服務(wù)環(huán)節(jié)，收集患者反饋并及時(shí)處理，提升患者滿意度。建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目的落地與執(zhí)行。
6、跨部門協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)跨部門合作，確保門診各部門之間的溝通順暢，工作協(xié)同高效。為市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)等提供必要的支持，保障門診的整體運(yùn)營。
任職要求
1、學(xué)歷與職稱：醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，中級(jí)及以上職稱優(yōu)先考慮。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有 10 年以上醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)，其中 5 年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。有兒童醫(yī)療領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識(shí)：熟悉醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)營模式和管理知識(shí)，掌握醫(yī)療質(zhì)量控制與管理方法。了解兒童醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)和需求。
4、能力素質(zhì)：具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。擁有強(qiáng)烈的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。具備優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力，能與客戶建立良好的合作關(guān)系。具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力，能夠獨(dú)立制定和實(shí)施運(yùn)營計(jì)劃。
5、其他要求：對(duì)醫(yī)療運(yùn)營工作充滿熱情，具備良好的問題解決能力和創(chuàng)新思維。能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和處理醫(yī)療糾紛。