職位描述：
1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個(gè)病人。
3、樹立病人至上的觀念，語(yǔ)言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實(shí)感受到門診部的便民服務(wù)措施。
4、主動(dòng)詢問病人掛號(hào)情況，做好初、復(fù)診病人的‘登記工作。
5、根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點(diǎn)，把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識(shí)字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)其就診。
6、應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的相關(guān)信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時(shí)，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。
7、負(fù)責(zé)每天有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。8、導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計(jì)價(jià)、掛號(hào)取藥，告知用藥方法。