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職位詳情 2025-8-11
- 崗位:全職
- 年齡:不限
一、核心職責(zé):
1、統(tǒng)籌客戶滿意度回訪全流程以及客訴處理,優(yōu)化話術(shù)與流程,保障數(shù)據(jù)有效性。
2、管理回訪團(tuán)隊(duì),制定 KPI(回訪完成率、問題解決率等),提升團(tuán)隊(duì)效能。
3、分析回訪數(shù)據(jù),輸出報(bào)告并推動(dòng)跨部門改進(jìn)客戶體驗(yàn)。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2 年 + 客服經(jīng)驗(yàn),1 年 + 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有酒店、移動(dòng)通信等服務(wù)行業(yè)客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備優(yōu)秀溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力及抗壓性。
1、統(tǒng)籌客戶滿意度回訪全流程以及客訴處理,優(yōu)化話術(shù)與流程,保障數(shù)據(jù)有效性。
2、管理回訪團(tuán)隊(duì),制定 KPI(回訪完成率、問題解決率等),提升團(tuán)隊(duì)效能。
3、分析回訪數(shù)據(jù),輸出報(bào)告并推動(dòng)跨部門改進(jìn)客戶體驗(yàn)。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2 年 + 客服經(jīng)驗(yàn),1 年 + 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有酒店、移動(dòng)通信等服務(wù)行業(yè)客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備優(yōu)秀溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力及抗壓性。
聯(lián)系方式(柳州中瑞口腔門診部)
單位簡(jiǎn)介
柳州中瑞口腔是柳州實(shí)力雄厚的口腔機(jī)構(gòu)之一,旗艦院坐落于柳州核心位置——地王國際財(cái)富中心一二樓,醫(yī)療使用面積2600余平方米,采用TQM質(zhì)量管理體系、5S管理體系,并全部采用現(xiàn)代化管理模式,全部對(duì)標(biāo)北上廣機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)打造的五星口腔機(jī)構(gòu),也是國內(nèi)率先啟動(dòng)科技化、智能化、數(shù)字化的口腔項(xiàng)目之一,目前已在所有科室,采用數(shù)字化診療技術(shù),如國際種植中心的數(shù)字化3D導(dǎo)板定位種植技術(shù),數(shù)字化正畸中心的3D矯正模擬技術(shù),電子顯微鏡根管治療技術(shù)等。設(shè)備:柳州中瑞口腔引進(jìn)韓國implagraphy三維數(shù)字化三合一CT,美國3shape口腔掃描儀,美國ITERO口內(nèi)掃描儀、奧地利種植機(jī)、數(shù)字化電子顯微鏡、十余臺(tái)豪華型口腔綜合治療椅、根管顯微鏡、自動(dòng)高頻潔牙機(jī)、口內(nèi)全彩掃描儀、奧地利種植機(jī)、意大利超聲骨刀、自動(dòng)化高溫蒸汽消毒儀、自動(dòng)化根管治療儀、德國卡瓦根管測(cè)量?jī)x、大型口腔專用負(fù)壓機(jī)、瑞士EMS噴砂機(jī)、全自動(dòng)生化檢測(cè)儀、啄木鳥牙周治療儀、熱牙膠充填治療儀、XDZ-500手術(shù)投影儀、美國STA麻醉儀等。世界高新前沿技術(shù):中瑞口腔與國內(nèi)外高尖機(jī)構(gòu)接軌,導(dǎo)入國際高新口腔診療技術(shù),先后引進(jìn)了all-on-X即刻負(fù)重修復(fù)技術(shù)、遠(yuǎn)端穿翼種植技術(shù)、3D數(shù)字化導(dǎo)航種植等技術(shù);美國MSE上頜骨非手術(shù)擴(kuò)弓技術(shù)等特色正畸技術(shù),還擁有難度復(fù)雜的舌側(cè)隱形正畸技術(shù);擁有目前主流的美學(xué)修復(fù)理念:DSD微笑美學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)、超薄微創(chuàng)瓷貼面美學(xué)技術(shù)、意大利美塑齒雕修復(fù)技術(shù)等;在頜面外科也有眾多建樹:垂直骨增量技術(shù)、鈦釘鈦網(wǎng)骨重建技術(shù)、復(fù)雜囊腫摘除和腫瘤摘除術(shù)等。牙管家口腔不僅注重技術(shù)引進(jìn),更注重結(jié)合客戶需求的技術(shù)創(chuàng)新。博士主任專家團(tuán)隊(duì):柳州中瑞口腔的核心優(yōu)勢(shì),集團(tuán)20年的齒科臨床精研,以及口腔診療訂制服務(wù)的發(fā)展定位,集團(tuán)吸引了一批具有專科特長的以李景玉為代表公立醫(yī)院專家、美國凱斯西儲(chǔ)大學(xué)徐川博士后和意大利ClaudioSoldini教授代表國外博士專家團(tuán)隊(duì),與國內(nèi)諸多高等院校形成長期技術(shù)交流,并構(gòu)建了一支高學(xué)歷、高職稱、有??铺亻L的臨床醫(yī)師團(tuán)隊(duì)。秉承歐盟httpalert()牙科協(xié)會(huì)的戰(zhàn)略支持,多位歐美種植疑難專家定期坐診牙管家,并與國內(nèi)眾多的省口等專家建立長期的指導(dǎo)合作關(guān)系,大幅提高了全口種植、骨增量種植、復(fù)雜性正畸等疑難病例的解決能力。牙管家的客戶不僅僅是享受國內(nèi)專家的服務(wù),更是與國外的博士團(tuán)隊(duì)接軌的訂制服務(wù),采用聯(lián)合會(huì)診、手術(shù)親診等形式大幅降低了復(fù)雜病例的風(fēng)險(xiǎn)性。管家式人才培養(yǎng)計(jì)劃:任何進(jìn)入中瑞口腔機(jī)構(gòu)的員工都將享受管家式多星等級(jí)發(fā)展培養(yǎng)與成長規(guī)劃,每個(gè)崗位都可以享受不同星等的發(fā)展機(jī)遇,并享受人才對(duì)標(biāo)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃,讓員工不僅找到平臺(tái)同時(shí)可持續(xù)的成長與人生有效規(guī)劃性。比如:醫(yī)生可以享受不同級(jí)別指導(dǎo)帶教計(jì)劃,醫(yī)務(wù)人員可以享受博士后直接帶教規(guī)劃;再如護(hù)士:享受一星/二星/三星差異性的薪酬和福利,專員/組長主管等級(jí)差底薪,還可享受不同職稱的月度福利工資等。
工商信息
- 公司名稱柳州中瑞口腔門診部有限公司
- 法定代表人林嘉新
- 成立日期2019-07-12
- 企業(yè)類型有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
- 經(jīng)營狀態(tài)開業(yè)
- 注冊(cè)資金280萬(元)
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- 4K~8K 柳北區(qū)·沙塘鎮(zhèn) 5年以上 大專
更新于:2025-8-11