崗位職責:
1. 為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，在線解答客戶咨詢，處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 通過電話或在線平臺與客戶進行有效溝通，記錄和匯總客戶的需求和反饋，及時響應(yīng)并處理相關(guān)問題，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3. 與團隊協(xié)作，共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標。

任職要求:
1. 有銷售基礎(chǔ)者優(yōu)先；
2. 有一定計算機基礎(chǔ)，熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作，能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具；
3. 普通話標準，具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶進行互動，具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力，良好的銷售及服務(wù)意識；
4. 工作嚴謹，認真負責，保持工作效率，團隊合作意識強，愿意接受挑戰(zhàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。