職位描述：
1.負責前臺導診部門的日常管理工作，合理分配前臺人員的各項工作，包括掛號收費、分診、建檔、排班等；
2.監(jiān)督檢查本部門員工的儀表儀容、工作紀律、禮貌用語及工作效率等；
3.負責前臺團隊的禮儀培訓，建立完善前臺的考核體系，不斷提高前臺團隊的服務(wù)水平；
4.溝通協(xié)調(diào)前臺與其他部門的工作銜接問題； 
5.參與前臺接待工作，妥善處理顧客投訴；
6.負責醫(yī)院各項規(guī)章制度在本部門的落實；
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡25-40周歲，中專及以上學歷；
2、3年以上客服崗位工作經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗；
3、良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，責任心強；
4、有航空乘務(wù)或五******酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先。