崗位職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)及各項目部經(jīng)營目標(biāo)，擬定專家助理團(tuán)隊工作計劃并組織實施，對結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)專家助理團(tuán)隊建設(shè)和管理，人員招聘、績效及團(tuán)隊激勵；
3、完善工作流程和話術(shù)等相關(guān)管理制度并培訓(xùn)團(tuán)隊，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)整體客戶接診管理服務(wù)質(zhì)量提升，提高滿意度、好評率，降低投訴率。 
5、負(fù)責(zé)收集接診中發(fā)生的問題，并及時組織復(fù)盤及討論，找出解決辦法，提高接診質(zhì)量。 
6、 團(tuán)隊賦能，不斷優(yōu)化完善并提升咨詢團(tuán)隊接診成交能力；
7、組織研究適應(yīng)各項目部現(xiàn)場咨詢的方式方法及話術(shù)，突出項目實體的特點(diǎn)及優(yōu)勢。
8、 負(fù)責(zé)專家助理接診率及未成交原因等相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，指導(dǎo)成員做好后續(xù)跟蹤回訪。
9、配合各項目部做好新項目、主推項目及優(yōu)惠活動、專家會診等對外宣傳，做好需求客戶的邀約工作。 
10、負(fù)責(zé)各項目部產(chǎn)品優(yōu)化反饋，在產(chǎn)品設(shè)計和迭代過程中提供服務(wù)環(huán)節(jié)的優(yōu)化建議。

任職資格：
1、口腔咨詢管理崗位五年以上工作經(jīng)驗；
2、年齡30-40歲之間，大專以上學(xué)歷；
3、熟悉口腔業(yè)務(wù)、營銷和口腔門診管理實踐操作。
4、良好的溝通宇邏輯思維能力，接受過市場營銷、心理學(xué)、溝通技巧等專業(yè)知識培訓(xùn)；
5、愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對數(shù)據(jù)管理意識較強(qiáng)、具備培訓(xùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、熟練操作計算機(jī)。