任職要求:
1.具備口腔醫(yī)學相關專業(yè)背景，有三年及以上口腔咨詢師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與患者進行有效的溝通和交流;
3.具備較強的團隊合作精神和工作責任心，能夠積極配合醫(yī)生完成工作任務;
4.具備良好的職業(yè)操守和道德素質(zhì)，能夠保護患者隱私和診所利益;
5.具備較強的學習能力和適應能力，能夠不斷學習。

崗位職責：
1、負責接待患者，了解患者口腔問題，提供專業(yè)的口腔咨詢服務;  
2、協(xié)助醫(yī)生進行口腔檢查，為患者提供口腔治療建議；
3、建立客戶檔案，維護患者檔案，記錄患者口腔健康狀況，及時更新患者信息，并對所有客戶做好個人及咨詢信息備注，及時跟蹤和隨訪；做好每天的各個數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計；
4、分門別類，對大項目客戶進行特殊回訪邀約方案制定，大項目客戶可與主診醫(yī)生、技術院長、店長等共同制定全套成交方案；
5、所有咨詢客戶必須在結束后做好筆記，認真總結洽談過程中的經(jīng)驗和不足，養(yǎng)成每日復盤的良好習慣；
6、醫(yī)生初步洽談大項目客戶治療方案，咨詢師必須現(xiàn)場配合跟蹤；
7、不斷更新重大項目成功案例圖文并茂PPT/海報，以備洽談時與客戶分享，以事實說話，增加客戶信任度，提高成交率；
8、主動、積極與醫(yī)生溝通商討、制定咨詢客戶成交方案；
9、編輯問候文字，按照每個節(jié)日時間節(jié)點及時發(fā)送（vip大客戶可每周2次以上）；
10、及時了解和發(fā)現(xiàn)客戶潛在治療需求，對所有初診客戶進行全口挖掘和項目轉(zhuǎn)診（如潔牙客戶是否有矯正需求）
11、前臺太過繁忙缺崗少人時，咨詢師應一人及時補崗，一人留崗（視具體情況而定）。
12、做好術前、術中、術后及客情回訪維護，做好轉(zhuǎn)介紹。
13、跟進醫(yī)生治療后顧客下次預約時間情況，做好及時預約。