崗位職責(zé)
1、熟練掌握門診概況，負(fù)責(zé)來訪客戶的迎接接待、茶水服務(wù)、問詢及系統(tǒng)信息登記、病歷號(hào)、存檔、費(fèi)用結(jié)算等； 
2、熟練掌握口腔健康基本知識(shí)，做好初診咨詢單的填寫，解答上門客戶關(guān)于口腔健康方面的咨詢及分診，與客服做好對(duì)接；
3、負(fù)責(zé)做好次日預(yù)約提醒，導(dǎo)診臺(tái)電話的接聽及轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)的記錄及傳達(dá)；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域相關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備管理；
5、通過自身的溝通，降低或轉(zhuǎn)化門診的客訴，安撫客戶的情緒；
6、與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，服務(wù)客戶的合理要求；
7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)
任職資格：
1、親和力強(qiáng) 熱情 大方 耐心 有責(zé)任心
2、空乘，高鐵乘務(wù)或?qū)W前教育等專業(yè)優(yōu)先
3、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先