崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大廳場(chǎng)域衛(wèi)生以及物品擺放標(biāo)準(zhǔn)；
2、按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接待流程接待每一位上門顧客，并明確到院客戶類型進(jìn)行靈活分診；
3、協(xié)助咨詢師進(jìn)行客戶的現(xiàn)場(chǎng)一度咨詢工作，收集咨詢表單信息，做好信息對(duì)接；
5、負(fù)責(zé)客戶成交后至術(shù)前的各項(xiàng)客服工作及術(shù)后關(guān)懷工；
6、醫(yī)院各種促銷活動(dòng)的執(zhí)行和推動(dòng)，確保各類活動(dòng)項(xiàng)目順利完成;
7、及時(shí)將顧客信息錄入電腦，并及時(shí)處理客戶管理系統(tǒng)；
8、相關(guān)行政事務(wù)工作；
任職資格:
1、教育背景：高中及以上學(xué)歷，有醫(yī)療教育背景更優(yōu)；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，直客網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)助理經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、個(gè)人特質(zhì)：形象氣質(zhì)好，有精神、懂禮儀，親和力強(qiáng)，積極、主動(dòng)、熱情、責(zé)任心強(qiáng)
3、專業(yè)技能：掌握現(xiàn)場(chǎng)咨詢專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)技能，熟練使用日常辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工作;
4、個(gè)人規(guī)劃：想要在醫(yī)美行業(yè)持續(xù)發(fā)展，想要成為現(xiàn)場(chǎng)咨詢或者現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)劃.