**崗位職責(zé)**  
1. **患者咨詢與需求分析**：  
   - 接待患者初診咨詢，詳細(xì)了解患者口腔健康狀況、治療需求及期望；  
   - 結(jié)合醫(yī)生診斷建議，為患者提供專業(yè)、易懂的口腔治療方案講解。  

2. **方案設(shè)計(jì)與溝通**：  
   - 協(xié)助醫(yī)生制定個(gè)性化治療計(jì)劃（如正畸、種植、美學(xué)修復(fù)等），并清晰傳達(dá)治療流程、費(fèi)用及注意事項(xiàng)；  
   - 解答患者關(guān)于療程、風(fēng)險(xiǎn)、術(shù)后維護(hù)等疑問(wèn)，消除顧慮。  

3. **客戶關(guān)系管理**：  
   - 跟進(jìn)患者治療進(jìn)度，協(xié)調(diào)預(yù)約時(shí)間，提升患者就診體驗(yàn)；  
   - 定期回訪術(shù)后患者，維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系，提高復(fù)診率及口碑推薦。  

4. **健康教育與營(yíng)銷支持**：  
   - 開(kāi)展口腔健康知識(shí)科普活動(dòng)（線上/線下），推廣預(yù)防性診療服務(wù)；  
   - 配合市場(chǎng)部門策劃活動(dòng)，挖掘潛在客戶需求。